Essentially lettere enn forventet?

Da jeg skrev førsteutkastet til dette innlegget var det ikke noe spørsmålstegn på slutten av tittelen, men det var før to pishing-mails fra Amazon og en telefonsamtale med Nordea, en chat med Nordea og en LANG telefonsamtale med kundeservice til Amazon... Note to self, skru av VPN-tjenesten din før du bestiller noe dyrt på nett, her begynner historien:

Da var tiden inne... etter 7 år på testtelefoner fra produsenter skulle jeg endelig kjøpe meg en privat telefon som var min. Etter som jeg lenge har vært telefonnerd ville jeg ha noe litt anderledes enn alle Galaxyene som er der ute. Som student, med begrenset budsjett så vurderte jeg fort LG G6. Det er en godt glemt telefon med gode muligheter til litt over 4500 kr.

Androids Far

Men så tok jeg en titt på nettet og fant ut at Androids far, Andy Ruben sin telefon Essential Ph-1, eller Essential Phone som den er bedre kjent som ligger på 499 USD (ca 4000 NOK). Regner man med porto og moms kommer telefonen på 648 USD (ca. 5200 NOK) med billigste fraktalternativ. Jeg regna på dette og lagde meg konto på MYUS.com. 

 Jeg endret strategi etterhvert, Her har jeg avbrutt medlemsskapet på MyUS.com.

Jeg endret strategi etterhvert, Her har jeg avbrutt medlemsskapet på MyUS.com.

Enkleste ofte det beste?

Etter å ha prøvd å bestille fra Essential.com, direkte fra produsenten, og ble avvist selv om jeg visste at det var penger på kortet. Dette viste seg senere å være banken min som svindelsikret meg. Uten å skjønne det tenkte jeg at jeg kunne prøve på amazon istedet. Noe jeg trodde var en strålende ide. Her kunne jeg skrive inn adressen min i Kristiansand og betale alt, inkludert tollgebyret. Frakten var også billigere en det hadde vært å fått den via MyUS. Dermed slettet jeg også kontoen min på MyUS. Her skulle man kanskje trodd at historien skulle ende. Og det var her førsteutkastet sluttet. Men det er kanskje her historien virkelig startet.

Skjermdump: e-post fra amazon Klikk for å forstørre bildet

Noen har hacket kontoen din

En liten stund senere fikk jeg en e-post (se bildet). Amazon trodde min innlogging var en hacker og hadde sperret kontoen min og slettet alle ordre. Jeg stusset litt på det, men tenkte det bare at det var fordi banken min sperret kortet mitt. Jeg gjorde som mailen sa, ventet fem timer, logget inn, trykket glemt passord og gjennomførte ordren på nytt.

Alt var fint og flott, men jeg stusset litt over at det ikke var trukket noen penger fra kontoen min, men tenkte det ble gjort når de sendte ut telefonen.

Noen har hacket kontoen din.... igjen!

Skjermdump: e-post fra Amazon, Klikk for å forstørre bildet

Dagen etter våknet jeg til en ny epost fra Amazon. Noen har hacket kontoen din, igjen. Samme mailen men denne gangen var det ikke noe annet å gjøre enn å ringe Amazon for å få resatt kontoen. Mens jeg ventet de fem timene søkte jeg litt på Finn.no. Jeg var lei av alt styret nå. Det jeg trodde skulle gå glatt hadde nå tatt over 15 timer i venting mellom bestillinger og scam-meldinger. Her fant jeg en selger som selger en Essentail Phone til en god pris, men med 360 kameraet, noe jeg følte var unødvendig, så telefonen ville kostet meg 500 kr mer enn å bestille ny rett fra Amazon. Annonsen er fortsatt ute og du finner den her: www.finn.no/110450495

 Bestilling på Amazon-appen

Bestilling på Amazon-appen

Min skyld til slutt

Etter fem timer med venting kunne jeg endelig ringe Amazon. Det var først litt vanskelig å ringe opp, men etter noen forsøk fungerte det endelig. Her måtte jeg først verifisere identiteten min en gang, før jeg ble sendt videre til Password Escalation team for å få ordnet opp. Etter 10 minutter på telefonen til USA, vertifiserte de meg og ringte meg opp igjen. Denne gangen fra et +20 nummer, som etter det jeg har sett er Egypt. Kundeservice til Amazon kunne ikke verdt bedre, og etter mye om og men, fant vi problemet. Jeg er nemlig stor fan av to ting. Formel 1 og Doctor Who. Dette ser jeg på Britisk nett-tv med tjenesten Unblock-US. Denne VPN tjenesten endrer IP-adressen min på Amazon til Amerikansk adresse. Dermed trodde Amazon at en på en Amerikansk PC hadde hacket seg inn og bestilt en telefon til 666 USD. Jeg skrudde av VPN-tjenesten, fikk logget inn og bestilt telefon. så på Onsdag forventer jeg at den ligger i postkassen. Da vil det komme en Unboxing, førsteinntrykk og anmeldelse. Samt litt ymse artikler på hvordan det er å leve uten 3,5 mm hodetelefon-port. Jeg har allerede begynnt å grue meg til den dagen jeg mister adapteret.

Følg med videre på Essential Phone-eventyret på Tektagon iløpet av Januar.